KOMODO LOG＠Southern Star Cruise

上記の広告は１ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

お盆から2週続いたクルーズも明け昨日バリに戻りましたKです。

お盆クルーズは満室の20名、当日はスタッフも気合いが入り”
と、ここまでは良かったのものの、お客様を迎えた初日真夜中”
翌日フライトする国内線航空会社より「機材故障により明日の
使用機は変更、よって出発時間も変更になりました！」との連絡”
（内心、フライト変更ならまだ良いが・・・　別の心配を
しましたが、こんな真夜中”何を考えても仕方なく先ずは明日の
大体のスケジュールを決めお客様への連絡活動となりました）

結局翌早朝私は航空会社のオフィスに仁王立ち”となり
オフィススタッフM君がお客様への連絡員としてフォロー
その後状況は二転三転し、そのままでは上手く行かないネシア
最終的にはフライトキャンセルにて翌日に　と相成りました。

さて、そうなると今度問題になるのが、本日宿泊するホテル
（全室15室）このハイシーズンに15室空いてる所は皆無！
勿論航空会社のスタッフ等はあてに出来ず、弊社の優秀な
スタッフ陣を投入（弊社旅行業務もしており・・・でも優秀”
とはちょっと言い過ぎかな！）　何とこのドピークに
ビーチ沿いの中級ホテルを15室確保”（弊社のスタッフが
優秀と言いたくなるのも分かるでしょ〜、まぁタマタマと
言ってしまえばその通りですが、軌跡ですよこのシーズンに
15室！ 神様も面白い悪戯をする物です。）　
当のお客様も「最初から分かってたんじゃないのぉ〜」と
疑いの眼・・・（分かっていればこんな苦労しませんよ〜
って感じですが、段取りが良すぎたのか昼には全員ビーチで
ヤケクソ的な盛り上がりランチ、夜はバリダンスを挙げての
ホテルのビュッフェディナーと相成り、そんな疑いの眼を
向けられても仕方ない段取りの良さだったのだぁ〜。）

実はこの先も二転三転”有ったのですがなんとか翌日無事
船に到着するも結局同日潜れず残り3日間で５，４，３本
の合計12本”濃い内容の潜りをし、無事？クルーズを終了する
事が出来ました。

今回の皆様から言われた事「トラブルに遭遇するだけ海には
恵まれる事が多いと言うが、その通りでしたー！」
嬉しいお言葉でした。

尚、参考までに・・・
弊社3年間でフライトキャンセルを喰らったのは今回が初めて！
ですが、トラブルも旅の楽しみ？という大人のダイバー達”
（素晴らしいお客様に恵まれ）大いに盛り上がりました！
勿論”スタッフ的にも楽しいクルーズだった事は言うまでも
有りません。

また、いつか皆様とお会いできたらと思います。
（今度はトラブル無しでね）